Começar pela pessoa
Linguagem comum antes de categorias clínicas.
PROJETO CONCEPTUAL · SAÚDE
Uma clínica local, reorganizada para ser mais fácil de compreender.
Este estudo não representa um cliente, uma clínica existente ou resultados alcançados. Demonstra como a NivoStudio transformaria um cenário plausível em conteúdo, sistema visual e interface.
claraCuidadosEquipaMarcar
Saúde explicada
com calma.
Atendimento próximoInformação claraPróximo passo visível
CUIDADO · 02
Antes da consulta, saiba o que esperar.
Objetivo, preparação e próximo passo aparecem na ordem em que a pessoa precisa deles.
- 01Para quem é
- 02Como funciona
- 03Como marcar
claraConsulta inicial
Chegar com contexto muda a conversa.
NaturezaEstudo conceptual
Âmbito demonstradoEstratégia → interface
EcrãsDesktop + mobile
ResultadosNão medidos
01 · CENÁRIO
A pessoa chega com uma necessidade, não com o nome técnico do serviço.
O exercício parte de uma clínica local com vários cuidados, informação dispersa e uma marcação tratada como ação isolada. O risco: pedir que o visitante decida antes de perceber.
A estratégia reorganiza o percurso em três perguntas: o que pode estar a acontecer, que cuidado faz sentido explorar e o que esperar antes de marcar.
Pressuposto conceptual
O cenário serve para testar decisões. Não descreve dados de uma empresa real.
02 · PRINCÍPIOS
A clareza é construída em camadas.
Explicar antes de pedir
Preparação e expectativas antes do botão de marcação.
Uma ação por contexto
Cada página conduz ao próximo passo mais útil.
Reduzir carga
Blocos curtos, contraste alto e hierarquia previsível.
03 · ARQUITETURA
Do sinal ao cuidado certo.
O mapa evita uma navegação organizada apenas pela estrutura interna da clínica.
- EntradaNecessidade ou dúvida
- OrientaçãoÁreas de cuidado
- ConfiançaComo funciona
- DecisãoEquipa e preparação
- AçãoMarcar ou perguntar
04 · SISTEMA VISUAL
Calma sem fragilidade. Autoridade sem distância.
A direção usa contraste editorial e azul profundo para decisão; um verde quente assinala orientação e confirmação.
DISPLAY
Saúde explicada
com calma.
INTERFACE
Informação clínica em linguagem comum.
Geist mantém instruções e ações nítidas; a serif introduz humanidade apenas nas mensagens principais.
Preparação explicada
05 · ECRÃS
O sistema mantém a intenção quando o formato muda.
claraCuidadosEquipaMarcar
Saúde explicada
com calma.
Atendimento próximoInformação claraPróximo passo visível
CUIDADO · 02
Antes da consulta, saiba o que esperar.
Objetivo, preparação e próximo passo aparecem na ordem em que a pessoa precisa deles.
- 01Para quem é
- 02Como funciona
- 03Como marcar
claraConsulta inicial
Chegar com contexto muda a conversa.
06 · ACESSIBILIDADE
Confiança também é conseguir usar.
Texto e ações definidos para cumprir WCAG AA.
Linhas controladas, linguagem direta e headings previsíveis.
Alvos mínimos de 44 px, foco visível e estados que não dependem apenas da cor.
Nenhuma informação depende de animação; reduced motion preserva toda a leitura.
07 · RESULTADO PRETENDIDO
Menos dúvida antes do primeiro contacto.
Num projeto real, o sucesso seria medido através da compreensão dos serviços, qualidade dos pedidos, conclusão da marcação e dúvidas repetidas antes da consulta.
Este estudo não apresenta números porque não foi lançado. Demonstra apenas a hipótese, as decisões e a execução que seriam validadas.
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